Trabajar en cruceros, los puestos

Trabajar en cruceros implica viajar por todo el mundo, vivir en un entorno de lujo, llegar a destinos increíbles y tener un salario más que aceptable. Pero también implica largas jornadas laborales, sin días de descanso, con largos meses fuera de casa y gran añoranza.

Las posibilidades de trabajar en cruceros son numerosas. Un crucero no deja de ser una ciudad flotante, así que los puestos laborales que hay en tierra son prácticamente los mismos que a bordo.

Pero antes de pensar trabajar en cruceros, tienes que saber que hay algunos requisitos previos que debes de cumplir. El conocer varios idiomas es fundamental. El inglés es básico, además de uno o dos idiomas adicionales. Tener experiencia de un par de años es un requisito bastante valorado, aunque dependiendo del puesto, puede que no sea obligatorio. No tener antecedentes penales, pasar estrictos controles médicos y adquirir los visados necesarios son fundamentales. Y ya después, obtener un certificado de seguridad que te habilita como poseedor de un STCW.

Si cumples estos requisitos y te has decidido a trabajar en cruceros, puedes empezar a disfrutar de una vida en la que el alojamiento, el uniforme y la comida los tienes pagados y el salario, más que aceptable, es casi todo neto. Estos son los puestos a los que puedes acceder. Hay tres grandes áreas: puente de mando, personal técnico y hotel.

El puente de mando lo ocupan todos los oficiales marítimos desde el Capitán, Staff Captain, Oficial de Seguridad, Oficial de Medio Ambiente y los diferentes grados del puente, incluidos los pilotos de navegación y personal de cuidado de cubiertas y áreas del barco. Para llegar a estos puestos hay que tener una titulación Marítima y varios años de experiencia empezando desde lo más bajo de la cadena.

El personal técnico es el personal encargado del mantenimiento y cuidado del barco. Ingenieros, técnicos en electricidad, motores, ventilación, carpinteros, etc…son los encargados de mantener el buen funcionamiento del buque. Igualmente, es personal con titulación académica específica en el área que desempeñan y años de experiencia en este tipo de máquinas. Incluimos aquí al personal médico de a bordo, bien doctores y enfermeros.

Y la última gran área para trabajar en cruceros es el personal de hotel. Aquí se engloban todos los puestos que tienen contacto con el pasajero y se encargan del buen funcionamiento del servicio diario al cliente. En esta área, es donde es posible encontrar puestos disponibles fácilmente sin disponer una titulación especializada en estos departamentos.

El departamento que mayor número de personas emplea es el de Housekeeping, los responsables de la limpieza y el cuidado de las instalaciones del crucero. Se encargan de limpiar y ordenar los camarotes y las zonas comunes del barco. Trabajan cuando los pasajeros no están, esto es, en las escalas en puerto, por lo que poco tiempo tienen para ver los destinos, a una media de 10 horas diarias. Salvo que aspires a un puesto de mando, no suele ser obligatoria tener experiencia previa para entrar a trabajar en este departamento, aunque hay ciertas navieras de lujo que sí piden haber trabajado antes para otras navieras.

El segundo gran departamento para trabajar en cruceros es el de Cocina, Restaurantes y Bares. Aquí se incluye a los cocineros y personal de cocina, a los camareros de los diferentes restaurantes barman de los bares del crucero. Se encargan de hacer y servir las comidas y las bebidas a los pasajeros y trabajan por turnos, haciendo una media de 10 horas diarias, como prácticamente todos los demás puestos. No es obligatorio experiencia previa, salvo que aspires a un puesto de mando o algo especializado como sumiller o Jefe de Cocina, para lo que te pedirán titulación especializada.

Dependiendo de la naviera, el personal de Cocina, Restaurantes y Bares puede ser personal subcontratado por una agencia o directamente con la misma, que es lo más habitual. Lo que sí suele ser personal propia de la naviera es el de Recepción. Se encargan de la atención al pasajero, del check-in, de su documentación, de controlar sus gastos a bordo, de cualquier incidencia a bordo, etc… Este personal se divide entre el que está de cara al público y aquel que se ocupa de la documentación del barco y de los pasajeros. También se incluye aquí el personal de finanzas a bordo, encargado del estricto control financiero de los gastos e ingresos del crucero. Salvo para personal básico de Recepción, para todo lo demás suele exigirse experiencia. Trabajan a turnos, a veces de noche, y a una media de 10 horas diarias.

El personal de Excursiones es uno de los puestos más demandados para trabajar en cruceros. Se encargan de ofrecer y reservar las excursiones en los diferentes puertos del viaje, así como organizar el desembarque de los tours en cada escala. No es obligatoria tener experiencia previa en este puesto, aunque sí muy valorado o, al menos, haber realizado labores similares en sectores similares. Suelen trabajar en turnos de mañana y tarde, y parte de sus labores es ir de excursión en puerto, por lo que son los afortunados que puedes disfrutar de los destinos. Su jornada laboral, aun así, ronda las 10 horas diarias.

Otros puestos para trabajar en cruceros son los relacionados con Entretenimiento. Aquí se encuentra el personal de animación, que incluye al Director del Crucero, con sus asistentes, que se ocupan de organizar juegos y actividades para entretener al pasaje; y el personal de espectáculos, con los bailarines y cantantes del crucero. Este último personal, aunque bajo las órdenes del Director del Crucero, suele ser personal subcontratado por una agencia especializada y exige unas cualificaciones artísticas determinadas. Para personal de animación no es necesario tener experiencia a bordo y es contratado directamente por la naviera. También puede haber personal cualificado especializado en el cuidado de niños y adolescentes. En este caso es necesario tener una titulación en este campo y estar formado como tal.

Los artistas invitados, como cantantes, malabaristas, cómicos o magos, no es personal del crucero, sino contratado por agencia especializada para la ocasión.

Y por último, quedan puestos para trabajar en cruceros que no son contratados por las navieras, sino a través de agencias externas. Hablamos del personal del Casino, las Tiendas y el Spa o el Gimnasio.

Para trabajar en el Casino es necesario tener experiencia previa, al igual que para trabajar en Tiendas, aunque nada especializado. Estos dos departamentos tienen horarios similares, ya que sólo pueden abrir cuando el barco no está en puerto. Trabajan principalmente de tarde-noche, y libran en puerto, aunque en los días de navegación trabajan todo el día. Suelen realizar menos horas de jornada laboral, pero los sueldos son menores, y a comisiones.

El personal del Spa o el Gimnasio es el mismo. Masajistas, peluqueros, esteticistas, entrenadores, etc. Está contratado a través de agencias externas y trabajan por turnos, a una media de 10 horas diarias. Es necesario tener experiencia en este campo o estar formado en el ámbito de la estética, la belleza o la educación física.

En general, se puede trabajar  en cruceros sin tener experiencia previa a bordo, pero sí se valorará experiencia en un sector similar como haber trabajado en hoteles, restaurantes o agencias de viajes.

Si quieres trabajar en cruceros, el primer paso es aplicar a través de la página web de las diferentes navieras, enviando tu currículum. Si no tienes experiencia a bordo, tendrás mayores probabilidades de ser contratado empezando por navieras menos lujosas, ya que estas últimas suelen ser más exigentes por el tipo de pasaje que lleva. Aquí puedes ver las categorías de las navieras.

Si tienes dudas sobre cómo trabajar en cruceros, puedes escribirnos por email o dejar tus comentarios a continuación e intentaremos ayudarte.

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